隐私保护协议

1. "用户内容"指用户在使用璞言大模型产品或服务时主动输入、上传、提交或反馈的文本、文档、问题、指令、品牌资料、产品信息、营销数据、活动方案、评价以及相关业务材料。

2. "保密信息"指用户内容中包含的未公开信息，以及用户在使用服务过程中向我们披露的商业秘密、技术资料、经营资料、品牌资料、营销方案、投放数据、客户及用户信息、账户信息、服务记录和其他依法或依约应予保密的信息。

3. "匿名化信息"指经处理后无法识别特定自然人且不能复原的信息。匿名化信息不属于可识别个人身份的信息。

1. 最小必要原则。我们仅在提供模型问答、内容生成、系统安全、运维保障、纠纷处理以及履行法律法规要求所必需的范围内处理用户主动提交或服务运行形成的信息。

2. 目的限定原则。用户内容主要用于生成答复、保障服务连续稳定运行、排查故障、处理用户咨询或投诉，以及满足依法负有的网络安全、数据安全和内容安全义务。未经用户另行授权或法律法规另有规定，我们不会将可识别用户身份的信息用于与前述目的无关的场景。

3. 明示透明原则。若未来服务功能发生实质变化，并因此需要处理新的信息类型或用于新的处理目的，我们将通过协议更新、页面提示或其他合理方式进行说明。

4. 安全保密原则。我们对用户内容和保密信息采取访问控制、权限分级、日志审计、加密传输、备份管理、人员保密约束等措施，防止未经授权的访问、披露、篡改、损坏或丢失。

1. 用户可以通过文本输入、文件上传、反馈评价、客服沟通等方式主动提交与品牌建设、营销策划、内容生产、广告投放辅助、营销数据分析或服务支持有关的内容。我们将根据用户指令对相关内容进行解析、生成答复或提供技术支持。

2. 对话内容、上传文件和反馈信息可能包含用户自行提供的隐私信息或保密信息（如营销数据中的用户联系方式、交易数据等）。我们将按照本协议约定予以保护，但用户仍应在提交前自行进行脱敏、删除或替换不必要的身份识别信息、敏感信息和第三方秘密信息。

3. 我们不会要求用户为使用璞言大模型服务而提供与服务无关的高敏感信息。用户主动提交该等信息的，应自行确认其提交行为具有合法依据，并承担因未经授权提交第三方信息（如消费者个人信息、合作方内部资料等）产生的相应责任。

4. 为履行法律法规关于生成式人工智能服务、网络安全、数据安全和内容安全的要求，我们可能依法留存必要的服务记录、操作日志或安全审计记录。相关记录仅在合规、安全、争议解决和监管要求所需范围内使用。

1. 我们对用户内容和保密信息负有保密义务，除本协议约定、用户授权或法律法规、司法机关、行政机关依法要求外，不向无关第三方披露。

2. 我们要求接触用户内容和保密信息的员工、合作方、供应商或其他受托方遵守必要的保密和安全管理要求，并仅在履行工作职责或提供服务所必需的范围内接触相关信息。

3. 对涉及商业秘密、品牌资料、营销方案、投放数据、客户及用户信息、内部文件等内容，我们将按照不低于保护自身同类重要信息的标准采取保护措施。

4. 如因系统维护、技术支持、故障排查或安全审计确需访问用户内容，我们将遵循最小授权、留痕审计和职责隔离要求，避免无关人员接触。

5. 用户也应妥善保管其账号、密码、接口密钥及调用凭证，不得将其提供给无关第三方使用；因用户自身保管不当造成的信息泄露或损失，由用户依法承担相应责任。

1. 为实现云服务、系统运维、安全防护、内容安全审核、邮件或客服支持等必要功能，我们可能委托具备相应能力的供应商提供技术或支持服务。我们将通过合同或其他有效方式约束其处理范围、保密义务、安全措施和违约责任。

2. 未经用户授权或法律法规另有规定，我们不会出售用户内容，不会将可识别用户身份的信息提供给无关第三方，也不会用于与璞言大模型服务无关的商业营销。

3. 用户通过模型回复、页面链接或其他方式访问第三方网站、产品或服务的，应自行阅读并判断第三方的服务条款和隐私规则。该等第三方独立承担其信息处理责任。

1. 原则上，服务过程中形成的信息存储于中华人民共和国境内。若未来因业务需要涉及跨境提供，我们将依法履行告知、评估、认证或合同等必要程序。

2. 我们仅在实现服务目的、履行法定义务、处理争议或保障系统安全所需期限内保存相关信息。用户在账号有效期内保存6个月，用户在账号注销后保存6个月；涉及法定留存期限、争议处理、营销内容追溯、审核责任确认或安全事件处置的记录，按照法律法规及本协议约定执行。期限届满或处理目的已实现后，我们将依法采取删除、匿名化或法律法规认可的其他方式处理。

3. 用户可以通过本协议"如何联系我们"所列方式，就其依法享有的访问、更正、删除、撤回授权、账号注销等事项与我们联系。我们将在核验身份并确认请求合法合理后及时处理。

1. 如发生或可能发生信息泄露、篡改、丢失、被非法访问等安全事件，我们将及时启动应急预案，采取止损、排查、补救和风险控制措施。

2. 依法需要通知用户或监管机关的，我们将按照法律法规要求，以邮件、电话、站内通知、公告或其他合理方式告知事件基本情况、可能影响、已采取或拟采取的处置措施以及用户可采取的防范建议。

璞言大模型主要面向企业经营管理人员、营销从业者及其他具备相应民事行为能力的服务对象，不面向未成年人独立提供服务。未成年人不应在未取得监护人同意和指导的情况下使用本服务或提交信息。根据我国移动通信实名制管理要求，本服务采用手机号验证码登录方式。如我们发现相关信息涉及未成年人且缺乏合法依据，或发现未成年人未经监护人同意独立使用、冒用成年人身份注册等情形，将依法采取限制处理、删除、限制使用、暂停服务或其他必要保护措施。

我们可能根据法律法规、监管要求、技术能力或服务内容变化对本协议进行更新。涉及用户权益的重大变更，我们将通过合理方式提示。更新后的协议自载明的生效日期或公示期届满后生效。

如您对本协议、用户内容保护、保密义务或相关信息处理事项有任何问题、意见或投诉，可通过公司邮箱：852245152@qq.com 或电话：17601641750 与我们联系。我们将在收到有效请求后尽快核验并处理，通常将在15个工作日内予以回复。

1. 本协议的订立、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。因本协议产生或与本协议有关的争议，双方应先友好协商解决；协商不成的，任何一方可向北京璞言传媒有限公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

2. 如本协议任何条款被认定为无效、被撤销或不可执行，不影响其他条款的效力。

北京璞言传媒有限公司

2026年8月