模型服务协议

"璞言大模型"是指北京璞言传媒有限公司（以下简称"本公司"或"我们"）推出的生成式人工智能服务，主要功能包括人机对话和文字生成，服务方式为网页（璞言大模型网页版）及API接口。

本服务以品牌营销与经营增长为核心应用场景，围绕企业品牌建设、产品推广和营销增长需求，围绕"品牌建设、内容传播、广告投放和用户运营"等环节提供智能化辅助服务，可为用户提供品牌策略与市场洞察服务、营销内容生成与优化服务、营销活动与广告投放辅助服务、营销数据分析与效果评估服务、用户增长与私域运营服务等参考性服务。

请您在使用本服务前认真阅读并充分理解本协议全部内容，尤其是服务边界、用户行为规范、知识产权、责任限制、投诉举报和争议解决等条款。您开始访问、调用或使用本服务，即视为您已阅读、理解并同意遵守本协议。若您不同意本协议或其中的任何条款，请不要使用本服务。

本服务生成内容仅为营销策划和经营分析参考信息，不构成用户的最终商业决策、广告合规审查、法律审查、财务审批或平台审核结论。用户在实际使用前应结合真实业务情况、商品信息、市场数据、法律法规和平台规则进行必要核验后使用。

本公司提供的"璞言大模型"服务利用大规模语言模型及相关算法能力，根据用户输入的自然语言问题、指令或营销场景描述，自动生成相应的参考文本、营销方案、广告文案、传播话术、投放建议或经营分析内容。

本服务主要功能为人机对话和文字生成，不提供图片生成、声音合成、视频合成、代码生成或自动控制等服务。本服务不属于医疗信息服务、心理咨询服务或关键信息基础设施控制服务。

本服务的主要用途包括：品牌策略与市场洞察服务（根据企业背景、产品特点、目标市场和竞争环境，提供品牌定位、价值主张提炼、品牌形象规划、目标人群分析、用户画像构建、竞品分析及市场趋势研判等辅助服务）；营销内容生成与优化服务（根据品牌调性、产品卖点、目标人群、传播渠道和营销目标，辅助生成广告文案、社交媒体内容、短视频脚本、产品介绍、活动主题、传播话术、邮件及私域触达内容，并提供内容润色、结构调整和表达优化建议）；营销活动与广告投放辅助服务（面向企业市场及运营人员提供营销方案策划、线上线下活动设计、传播节奏规划、渠道组合、投放策略、预算分配、广告素材测试及阶段性优化等辅助功能）；营销数据分析与效果评估服务（根据用户提供的合法、真实营销数据，对曝光、点击、转化、获客成本、用户留存及投入产出等指标进行整理和分析，并提供转化漏斗分析、渠道效果对比、问题诊断及优化建议）；用户增长与私域运营服务（面向企业经营者及营销从业者，提供用户分层、会员运营、社群运营、私域触达、活动转化、用户留存、复购提升及裂变增长等辅助方案）。

用户理解并同意，本服务输出内容可能受到模型能力、训练资料范围、输入质量、市场环境变化、广告平台规则更新、事实信息不完整等因素影响。用户不得将本服务输出直接作为正式商业决策、广告合规审查结论、法律意见、财务审批结论或平台审核结果向企业、客户、广告平台或其他第三方提交，亦不得据以作出可能影响他人合法权益的重大商业决策。

适用人群：本服务覆盖企业品牌与市场部门、广告及公关机构、市场研究机构、内容运营团队，以及具有品牌建设、产品推广和营销增长需求的企业经营者及普通用户。一方面面向品牌策划、市场营销、广告投放、公关传播、内容运营、社交媒体运营、用户增长、私域运营、电商运营及市场研究等专业群体，深度应用于品牌定位、品牌策略制定、营销方案策划、广告创意与文案撰写、社媒内容生成、传播话术设计、用户画像分析、目标人群洞察、竞品分析、市场趋势研判、渠道投放规划、预算分配、活动策划、营销数据分析及效果复盘等场景；另一方面面向中小企业、初创企业、个体经营者及其他具有营销需求的普通用户，通过自然语言交互降低专业营销策划和内容创作门槛，为用户提供品牌建设、产品推广、营销文案、活动策划、渠道选择、用户增长及私域运营等方面的辅助服务。

适用场合：本服务适用于企业品牌运营、营销策划、广告投放、公关传播、内容运营及市场研究等商业专业场景，也可用于中小企业、个体经营者及普通用户的产品推广、营销文案创作、活动策划、渠道选择及营销知识咨询等经营辅助场景。

服务范围：本服务限定以品牌营销和经营增长为核心领域。对于超出服务范围、明显违法违规、高风险决策或需要专业审查（如广告合规、法律、财务、医疗等）的事项，本公司有权拒绝响应、限制输出或提示用户寻求专业服务。

用途方式：用户可通过璞言大模型网页版或API接口提交问题或描述场景。本服务将根据用户输入生成参考信息。

用户使用本服务前，应按照平台流程完成注册、登录，并保证其提交的账号资料合法、真实、准确、有效。用户首次使用需通过璞言大模型网页版进行登录，系统支持两种登录方式：一是用户通过输入手机号并完成短信验证码校验后注册登录；二是由后台管理员为用户添加账号后，用户使用账号密码登录。

用户应妥善保管账号、密码及其他登录凭证，不得以赠与、借用、出租、转让、售卖、共享等方式许可他人使用。用户应对其账号项下发生的全部操作、输入、输出、发布、传播行为承担责任。因用户保管不当或主动泄露造成的损失，由用户自行承担。

如本公司发现账号存在短时间异常调用、疑似非本人使用、恶意注册、批量注册、刷量调用、绕过限制、危害系统安全或其他异常情形，有权根据风险程度采取提醒、限制调用、暂停服务、关闭相关功能、终止服务等措施。

用户发现账号、密码或其他访问凭证存在泄露、丢失、被盗用或未经授权使用风险的，应立即通过本协议载明的联系方式通知本公司。本公司将在合理范围内协助用户采取必要处置措施。

用户应依法、正当、合理使用本服务，不得利用本服务从事任何违反法律法规、监管要求、公序良俗、本协议或平台规则的行为。

用户不得利用本服务生成、输入、上传、发布、传播或散发下列内容：反对宪法所确定的基本原则的内容；危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一的内容；损害国家荣誉和利益的内容；煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的内容；破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的内容；散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的内容；散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的内容；侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的内容；危害未成年人身心健康的内容；法律、行政法规禁止的其他内容。

用户不得实施下列行为：非法侵入、干扰、破坏本服务或相关系统；使用爬虫、脚本、外挂、插件、自动化程序或第三方工具异常调用本服务；探查、扫描、测试系统弱点；伪造请求来源或绕过访问限制；对平台、模型、接口、数据进行反向工程、反编译、反汇编或其他试图获取源代码、算法、模型参数的行为；批量抓取、复制、存储、传播本服务生成内容用于商业转售或竞争性产品训练；生成虚假或引人误解的广告内容，伪造、篡改营销数据或用户评价，规避广告审查或平台审核机制，实施诋毁、贬损竞争对手等不正当竞争行为；其他危害服务安全、稳定或侵犯本公司及第三方合法权益的行为。

用户对其输入内容、调用行为、输出内容的使用方式及对外发布行为承担全部责任。用户对外发布或传播本服务生成内容时，应主动核验真实性、准确性和合法性；如内容中包含人工智能生成部分，应按照法律法规和平台规则进行标识。

在用户遵守本协议、平台规则并支付相应费用（如适用）的前提下，本公司授予用户一项有限的、非独占的、不可转让、不可转许可、可撤销的服务使用权。该授权仅限用户在自身经营范围内为合法的品牌建设、营销策划、内容生产、经营管理及市场分析等目的使用。

未经本公司事先书面同意，用户不得对本服务、平台内容、模型输出能力进行再发行、转发、出版、转让、商业转售、数据库编纂、系统性抓取、镜像复制、模型蒸馏、竞争性产品训练或其他超出授权范围的开发利用。

用户通过本服务获得的营销方案、广告文案、投放建议、分析报告等内容，仅供用户在合法场景下参考使用。用户应自行判断相关内容是否适用于其具体经营事项，并承担最终使用责任。本服务生成内容不得用于替代正式商业决策、广告合规审查、法律审查、财务审批或平台审核。

本服务及其相关软件、技术、程序、网页、文字、图表、版面设计、电子文档、接口、模型能力、算法、数据库结构、商业标识及其他平台内容的知识产权及相关权益，除依法归属于第三方的内容外，均归本公司所有。

用户不得以任何目的复制、仿造、使用、注册、申请注册或授权他人使用与本公司商业标识相同或近似的名称、商标、服务标识、域名、应用名称、图形标识或其他标志。

用户应确保其输入、上传、提交、处理、使用或对外发布的内容已经取得充分、必要、有效的权利或授权，不侵犯任何第三方的合法权益。用户不得要求本服务大段复现他人的广告创意作品、品牌资料、策划方案、研究报告、出版物等受著作权保护的作品。因用户内容、使用方式或对外传播行为引发争议、投诉、索赔、行政处罚或诉讼的，由用户自行承担全部责任。

如用户认为本服务相关内容侵犯其合法权益，可通过本协议载明的邮箱或电话联系本公司，并提供权利证明、涉嫌侵权内容定位、联系方式及必要说明。本公司将在收到有效通知后依法依规处理。

本公司可根据服务类型、功能范围、使用期限、账号类型等设置免费服务、试用服务或收费服务。用户使用收费服务时，应按照平台页面、订单、订阅协议或双方另行约定的规则支付费用。

本公司保留根据业务发展、成本变化、功能调整和市场情况变更收费模式、费率标准、收费对象、收费功能及收费时间的权利。相关调整将通过平台公告、页面提示、订单规则或其他合理方式向用户提示。

用户使用试用服务的，仅能以评价服务适用性为目的使用，并应遵守本协议及平台规则。试用期届满、试用资格终止或本公司要求停止试用时，用户应停止使用相应试用服务。

用户充分理解并确认，本服务所生成的任何内容均为基于用户输入、模型算法和自动化技术生成的参考成果，不代表本公司的观点、立场、承诺或保证，不构成正式商业决策、广告合规审查、法律审查、财务审批、平台审核结论或其他专业意见。

用户应对生成内容的合法性、真实性、准确性、完整性、时效性、适用性和使用后果进行独立判断、核实与评估。涉及广告投放、预算分配、商业合作、定价策略等事项时，用户应结合最新法律法规、广告平台规则、市场实际情况及专业意见进行核验，不应仅依据本服务输出作出决定。

本公司不对本服务作任何明示或暗示保证，包括但不限于服务连续、及时、准确、完整、无错误、无中断、无病毒、适合特定用途或一定能够满足用户特定需求。由于互联网环境、通信线路、第三方服务、系统维护、不可抗力、用户操作不当等原因导致服务中断、延迟、错误或数据丢失的，本公司不承担责任。

用户因违反法律法规、本协议、平台规则，或因依赖、发布、传播、商业化利用生成内容而引发任何争议、投诉、索赔、处罚、诉讼、损失或费用的，应自行承担责任；因此给本公司造成损失的，用户应予赔偿。

在法律允许的范围内，本公司不对用户因使用或无法使用本服务、平台内容或生成内容而遭受的间接损失、特殊损失、附带损失、惩罚性损失、后果性损失、利润损失、业务中断、替代服务成本等承担责任。

本服务主要面向企业经营管理人员、营销从业者及其他具有相应民事行为能力的成年人，不面向未成年人独立提供服务。用户使用本服务时，应确认其具备订立和履行本协议所需的民事行为能力。

未成年人不应在未经法定监护人同意和监督的情况下注册、访问或独立使用本服务。根据我国移动通信实名制管理要求，本服务采用手机号验证码登录方式，手机号码需依法完成实名登记后方可使用。对于发现存在未成年人未经监护人同意独立使用、冒用成年人身份注册或其他不符合本服务定位的情形，本公司有权依法依规采取提示、限制使用、暂停服务或终止服务等管理措施。

任何人如发现本服务存在可能影响未成年人身心健康、诱导未成年人不当使用（如诱导未成年人不当消费、生成不适合未成年人的营销内容等）或其他未成年人保护相关问题，可通过本协议载明的投诉举报渠道向本公司反馈。本公司将在收到反馈后及时核验并依法依规处理。

本公司有权根据法律法规、监管要求、业务安排、技术维护、安全风险、服务能力或合作情况，对本服务内容、功能、规则、收费方式、服务范围等进行变更、暂停或终止。

发生下列情形之一的，本公司有权限制、暂停或终止向用户提供全部或部分服务：用户违反法律法规、本协议或平台规则；用户账号存在异常调用、安全风险、恶意注册、转售服务或绕过限制行为；用户输入或使用内容存在违法不良信息、侵权泄密、虚假宣传或危害未成年人身心健康等情形；用户长期未使用账号；法律法规、监管要求或主管部门指令；其他严重影响服务安全、稳定或合规的情形。

服务变更、暂停或终止后，本公司将根据实际情况通过平台公告、页面提示、邮件、短信、站内信或其他合理方式通知用户。对于已经支付费用且依法应予处理的事项，本公司将按照相关法律法规、平台规则及订单约定妥善处理。

用户违反本协议、平台规则或法律法规的，本公司有权独立判断并视情况采取预先警示、拒绝响应、限制调用、暂停账号部分或全部功能、终止服务、关闭账号、删除违法违规内容、保存必要记录、向有关主管部门报告、配合调查等措施。

用户同意，因其违反本协议、提供不完整或不准确资料、输入或使用违法违规内容、侵犯第三方权益、异常调用服务或其他不当行为导致本公司及其关联方遭受投诉、索赔、诉讼、行政处罚、损失、费用或商誉损害的，用户应承担全部赔偿责任。

本公司对用户违约行为的处理不视为本公司放弃追究用户法律责任的权利。用户违约行为涉嫌违法犯罪的，本公司有权依法向有关机关报告并配合调查。

公众或用户如发现"璞言大模型"服务存在生成内容不当、违法违规信息、侵犯第三方合法权益、知识产权争议、个人信息处理疑问、账号安全风险、未成年人保护问题、营销内容争议、服务异常、协议履行争议或其他违反本协议的情形，可通过本协议载明的邮箱或电话向本公司反馈。

本公司收到投诉举报后，将对相关事项进行登记、分类、核验和流转处理，并根据事项类型采取相应处置措施。对于一般服务咨询、普通投诉举报或服务异常反馈，本公司将在15个工作日内处理完成并通过合理方式反馈处理结果。对涉及违法不良信息、侵权泄密、个人信息、知识产权等高风险问题的投诉，本公司将优先处理。

投诉举报邮箱：852245152@qq.com

联系电话：17601641750

本公司可根据法律法规、监管要求、业务变化、服务调整或风险防控需要适时修订本协议。修订后的协议将通过平台公告、页面提示或其他合理方式发布，并自发布或通知载明的生效时间起生效。用户在协议更新后继续使用本服务的，视为接受修订后的协议。

本协议的成立、生效、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。若本协议任何条款被认定为无效、违法或不可执行，不影响其他条款的效力。

因本协议或用户使用本服务产生的争议，双方应尽量友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向北京璞言传媒有限公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

如用户对本协议或使用"璞言大模型"的相关事宜有任何问题、投诉、举报、意见或建议，可通过以下方式联系本公司：

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电话：17601641750

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北京璞言传媒有限公司

2026年3月